Syarat Layanan

SignalWatch adalah layanan pemantauan media dan intelijen reputasi berbasis langganan. Layanan mengumpulkan konten yang dipublikasikan secara terbuka, mengelompokkannya, menganalisisnya, dan menyajikannya sebagai dasbor, peringatan, dan laporan.

Ini bagian terpenting untuk dipahami sebelum Anda mengandalkan hasilnya.

• Jangkauan Potensial adalah estimasi, bukan angka audit. Kami menampilkan metodologinya dan menandai mana yang terukur (misalnya jumlah tayangan) dan mana yang diperkirakan.
• Sentimen dihasilkan model dan disertai tingkat keyakinan. Analis Anda dapat mengoreksinya, dan koreksi tercatat.
• Deduplikasi artikel sindikasi memiliki target presisi, bukan jaminan kesempurnaan. Anda dapat menggabungkan atau memisahkan klaster secara manual.
• Deteksi krisis berjalan pada interval 5 menit dengan jeda pengumpulan data, sehingga latensi terburuk sekitar 7 menit. Kami tidak mengklaim real-time.
• Cakupan sumber bergantung pada ketersediaan dan ketentuan penyedia. Sumber dapat berubah atau berhenti tersedia.

• Anda tidak boleh menggunakan layanan untuk melecehkan, mengintimidasi, atau menargetkan individu privat.
• Anda tidak boleh mendistribusikan ulang data mentah hasil layanan sebagai produk data tersendiri.
• Anda bertanggung jawab memastikan penggunaan data hasil pemantauan sesuai hukum yang berlaku di yurisdiksi Anda.
• Kuota paket berlaku. Melampaui kuota memicu peringatan, lalu pembatasan atau kelebihan pemakaian sesuai paket.

Anda tetap memilih dan memiliki konfigurasi pemantauan, catatan, penugasan, dan laporan yang Anda buat. Konten pihak ketiga yang kami indeks tetap milik penerbitnya masing-masing; layanan ini menyediakan tautan, kutipan, dan metadata, bukan lisensi atas karya tersebut.

Target ketersediaan aplikasi adalah 99,5% per bulan di luar pemeliharaan terjadwal. Angka ini disebut apa adanya: layanan berjalan pada satu wilayah tanpa redundansi lintas-wilayah. Komitmen SLA yang lebih tinggi tersedia melalui perjanjian Enterprise terpisah.

• Langganan ditagih di muka untuk periode berjalan.
• Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank, virtual account, QRIS, e-wallet, atau kartu.
• Pembatalan berlaku pada akhir periode berjalan; akses tetap terbuka hingga periode berakhir.
• Kegagalan pembayaran memicu masa tenggang sebelum akun dibatasi menjadi hanya-baca.
• Ekspor data tetap dimungkinkan selama masa tenggang dan setelah pembatalan, sesuai retensi paket.

Layanan menyediakan informasi untuk mendukung keputusan, bukan menggantikan penilaian profesional. Keputusan komunikasi, hukum, atau komersial yang Anda ambil berdasarkan keluaran layanan sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda. Rumusan batasan tanggung jawab yang mengikat akan dilengkapi setelah tinjauan penasihat hukum.

Perubahan material atas syarat ini diberitahukan melalui email kepada pemilik organisasi sekurang-kurangnya 30 hari sebelum berlaku.